Особенности покупок в интернет-магазинах

Продажа товаров онлайн через интернет-магазины сегодня является обыденным делом для многих. Однако, не все знают, что данный вид продаж имеет свои особенности.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его доставки. Если же товар передан, то отказ возможен в течение 7 дней (в том случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара). Если же продавец письменно не проинформировал о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества, то возможность   отказаться от товара увеличивается до 3 месяцев. Также покупатель имеет право потребовать заменить некачественный товар на новый или пересчитать его стоимость.

В целях соблюдения своих прав, также необходимо знать обязанности продавца, а именно он должен:

— четко формулировать условия и цену приобретения товара (в том числе товара по акции);

— предлагать покупателю услуги по доставке товара, путем их почтовой пересылки или перевозки, указывая способ доставки и вид транспорта;

— передавать покупателю товар в порядке и сроки, установленные в договоре.

Прокуратура Невского района