за I квартал 2024 года
02.04.2024 11:09
1. Общие сведения | ||
Наименование | Количество | |
Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО) | 349 | |
в том числе: | ||
Повторные | 0 | |
Коллективные | 0 | |
1. Источники поступления | 349 | |
Органы государственной власти | 150 | |
Заявители (физические лица) | 137 | |
Заявители (юридические лица) | 62 | |
Иные | 0 | |
2. Формы обращений | 349 | |
Письменная | 130 | |
Электронная | 219 | |
Устная | 0 | |
3. Виды обращений | 349 | |
Заявление | 243 | |
Предложение | 0 | |
Жалоба | 0 | |
Иное | 106 | |
4. Результаты рассмотрения | 349 | |
«Разъяснено» | 349 | |
«Поддержано» | 0 | |
в том числе «меры приняты» | 0 | |
«Не поддержано» | 0 | |
«Взято на контроль» | 0 | |
Рассмотрено «с выездом на место» | 0 | |
Рассмотрено с нарушением срока | 0 | |
Находятся на рассмотрении | 0 | |
5. Распределение обращений по вопросам местного значения | 349 | |
5.1. Опека и попечительство | 239 | |
5.2. Благоустройство территории | 37 | |
5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления | 73 | |
5.4. Иные (не относятся к ВМЗ) | 0 | |
2. Личные приемы граждан | ||
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период | Количество принятых граждан | Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге») |
45 | 121 | |
3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»* | ||
Наименование | Количество | |
Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» | 49 | |
Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург» | 67 | |
*В соответствии с положениями Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не распространяются. | ||
В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп «О портале «Наш Санкт-Петербург» к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не применяются. |